Aromalya met tout en oeuvre afin de vous proposer des produits cosmétiques de qualités supérieurs. Nos produits cosmétiques sont fabriqués en France. Il répondent à une réglementation très stricte sur la fabrication et la mise sur le marché de cosmétiques afin de garantir la sécurité des consommateurs.
Si toutefois vous souhaitez vous rétracter et procéder au retour du produit, voici la procédure :
- Nous prévenir de votre rétractation en remplissant le formulaire de contact, en mentionnant votre Nom et Numéro de commande ici.
- Glisser dans votre colis de retour le document de retour ici ou son équivalent sur papier libre à l’adresse :
AROMALYA
35 rue de l’arbalète 75005Paris France
Veuillez lire attentivement ce qui suit pour avoir plus de précision sur les conditions de retours et remboursements.
Le Client dispose d’un droit de retour de quatorze (14) jours à compter de la réception de la totalité de sa commande pour se rétracter sans nécessairement donner de motif.
Pour exercer le droit de rétractation, le client doit notifier sa décision de rétractation de sa commande par une déclaration écrite dénuée d’ambigüité en précisant son nom et prénom, e-mail, adresse, numéro et date de commande.
Pour cela, veuillez remplir le formulaire de contact ici.
Remboursement
En cas de rétractation du Client, AROMALYA remboursera les paiements reçus du Client sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours à compter de la réception du colis retour.
En cas de rétractation du Client sur la globalité de sa commande, AROMALYA remboursera la totalité des paiements reçus du Client pour cette commande.
En cas de rétractation du Client sur une partie des Produits de la commande, AROMALYA remboursera le montant des Produits retournés.
Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui que le Client a utilisé pour sa commande.
AROMALYA pourra différer ce remboursement jusqu’à réception et vérification des Produits.
Retour des produits
Le Client doit retourner les Produits au plus tard quatorze (14) jours après avoir communiqué sa décision de rétractation.
Les produits retournés doivent être non entamés, complets et non abîmés.
Le retour des colis doit s’effectuer à l’adresse suivante :
AROMALYA
35 rue de l’arbalète 75005
Paris France
accompagné du formulaire de retour ici ou des informations suivantes sur papier libre : nom et prénom, e-mail, adresse, numéro et date de commande.
Le Client prend en charge les frais de renvoi des produits retournés.
